ACSI 报告：三星 81 分超苹果 80 分，成 2026 美国手机满意度最高厂商

ACSI《2026 年电信、手机与智能手表研究》显示，三星以 81 分超过苹果的 80 分，成为美国手机用户满意度第一，这是自 iPhone 11 以来苹果首次失去榜首。报告首次单独统计 AI 相关体验，整体得分 85 分，接近打电话和发短信的 86 分。旗舰机中三星 Galaxy S 系列以 84 分领先 iPhone 的 82 分，折叠屏用户投诉概率为非折叠手机用户的 3 倍。