Slack 如何构建人类与智能体团队：把对话变成知识

Slack 首席产品官 Jaime Delanghe 分享构建人类与智能体团队的最佳实践：默认使用公开频道，让 Claude 智能体能够读取对话、决策与工作进展，并将其转化为组织知识。智能体负责起草、总结、监控等生产性工作，人类负责审核、决策与重新分配，形成循环交接。她还建议为智能体设定清晰角色，让价值被感知而非被强制推行。