苹果天才吧测试 AI 系统“Live Notes”，可转录总结员工与顾客对话

苹果正在部分直营店天才吧测试“Live Notes”系统，用 AI 转录并总结员工与顾客的服务对话，记录随后保存至苹果内网天才吧系统。苹果称该系统本身不保存录音，管理人员也无法查看对话内容，员工可在保存前编辑转录文本和摘要。目前苹果并未强制使用，部分员工担忧录音未来可能用于绩效考核。