中国信通院启动首批“人工智能营销客服平台能力”测评征集

中国信通院泰尔终端实验室启动首批“人工智能营销客服平台能力”测评单位征集，面向智能客服、智能营销、企业级智能体、对话式 AI、智能外呼、坐席辅助、智能质检、知识库与检索增强生成服务、呼叫中心及联络中心平台等征集参与单位。测评围绕平台技术架构与服务流程、智能平台功能、智能推荐与营销引导、联络中心平台功能、平台接口和数据安全等标准要求开展。