美国网友报修 AT&T 宽带故障陷 AI 死循环：与 Andi 对话超 1 小时未登记、未转人工

美国网友 u/SnooPeripherals2206 在 Reddit 发帖称，家中光纤线路被狗咬断后联系 AT&T，全程由 AI 助手 Andi 接待，持续约 1 小时对话仍未登记报修内容，也未转接人工客服。该网友晒出 14 张截图，称整个过程陷入"死亡循环"，AI 只回复套话，未能解决实际问题。