Klarna 基于 ElevenAgents 上线美国电话语音 AI 客服，解决速度最高提升 10 倍

Klarna 与 ElevenLabs 合作，在美国上线基于 ElevenAgents 的语音 AI 客服，作为 3500 万美国用户电话支持的第一线，查询解决速度最高快 10 倍。Agent 处理咨询类请求并可在必要时转接人工；Klarna 看重 GDPR 合规、超低延迟与可编排分析能力，下一步计划推广至全球 1.14 亿用户。