OPC 进商场：银泰百货想把一个运营变成一支团队

银泰百货正在把零售的最小经营单元改造成一个人加多个 Agent，用眼、脑、手三层架构覆盖感知、决策与执行，让 AI 进入经营流程而非停留在单点提效。其会员运营场景中，内容产出效率提升 3 至 5 倍，月均发布量从 20 篇增至 80 篇以上，单门店账号矩阵从 1 个扩展到 5 个，触达人群覆盖率提升 300%。