Grab 借助 AI 代理将机械性分析工作量从 44% 降至 30%

Grab 利用 AI 代理自动化分析工作流，分析师处理的机械性工单占比从 2 月的 44% 降至 6 月的 30%。其 Spartan 系统基于五级自主模型，运用 50 多项技能和 120 多个分析框架，将自然语言请求路由至专门工作流。3 月至 5 月，无需人工干预的自助分析请求比例在指标查询上从 53% 升至 67%，数据提取从 63% 升至 90%，SQL 查询从 50% 升至 81%。