软银与 Sierra 合作在日本推出 AI 客服服务，客户满意度由 74% 提高至 93%

软银宣布成为美国对话式 AI 初创公司 Sierra 在日本的独家合作伙伴，其在纯线上移动通信品牌 LINEMO 部署的智能客服系统使客户咨询解决率从 83% 提升至 97%，客户满意度评分从 74% 提高至 93%。