这可能是今年所有做AI、Agent的公司，最该抄的一次危机处理，

原帖老哥是个PM，他让Cursor agent帮他给87个任务打标签，然后自己就去开会了，回来发现agent循环跑了90分钟，账单，13亿token，1382美元，

其实agent跑飞是一定会发生的问题，这是AI和传统软件最本质的区别，以前的软件出错，最多崩溃，

现在的agent出错，

能在你开会的90分钟里，

烧掉你一个月的订阅费。

@mardehaym 老哥没@任何人，

只是默默发了条帖子吐槽，

结果Cursor CEO自己找了过来，

说全额退款已经打了，

没收到就找他，对不起，我们正在加支出控制，以后会自动抓这种跑飞的情况。

我看看完真的很触动，@mntruell 没有转给support，也没有暗示用户操作不当，更没有没有写一段滴水不漏的公关话术，直接认错，然后把这个bug公开变成了产品路线图的承诺。

评论区直接炸了，一千多人点赞，

全在说这才是做产品该有的样子，

很多人当场就说要升级订阅。

呐，其实用户怕的从来不是AI出错，

用户怕的是出错之后，没有人承担责任！

@cursor_ai 最聪明的地方就在这里，

他们没有把支出限额和异常检测当成事后补丁，

反而把这些当成了核心产品功能，

他们当然也知道这些东西不会让你的agent变得更聪明，但至少能让用户敢放手用，

一次1400美元的事故，

变成了一次品牌资产的净增长，

这比任何定价策略都管用。

而且不得不说，Cursor 的整个产品的体验、功能都特别好，最新的顶级大模型大模型他们也是连夜第一时间上线，Always respect.