欧莱雅在WAIC展示AI美妆全链路改造：3CE GENBA生成式美容顾问与7.3万员工培训

欧莱雅在WAIC首次展出面向线下消费者的生成式AI美容顾问3CE GENBA，基于品牌知识库和欧莱雅AI模型提供问答式美妆咨询。其AI已深入研发、内容与交付环节，Hair Digital Twin筛选速度达传统实验室3倍，AI客服准确率从80%多提升至90%多。全球超7.3万名员工完成生成式AI培训，中国超70%员工参加AI能力自测。