尚美数智用客房AI音箱“尚小美”接管酒店前台操作，目标客需处理率80%-90%

尚美数智将客房AI音箱“尚小美”接入PMS、门锁、房态、支付等后台系统，住客说一句“续住一小时”即可在5秒内完成改房态、激活门锁并自动扣款。CEO马英尧称纯智能酒店第一步可减少约1/3前台编制，新员工无需培训即可上岗，目标把客需处理率拉到80%-90%。该方案以蓝牙音响外设部署，总成本与原有大堂自助机基本持平，预计单房收益增加10元、提升5%到8%。