新加坡科技设计大学研究：老年人更看重 AI 聊天机器人的真实感而非拟人化

新加坡科技设计大学研究人员让 140 名 60 至 89 岁老年人试用大语言模型驱动的社交聊天机器人 Ami Chat，发现感知易用性等因素解释使用意愿差异的 26%，真实性、拟人化与 AI 社交互动强度再解释 27%。研究还发现，认为机器人更像真人反而降低使用意愿，自评健康状况较差的老年人使用意愿更强。Ami Chat 已更名 Ami-Go，团队将跟踪其长期使用情况。