Revolut 采用 ElevenLabs Agents 强化客服，解决工单时间缩短超 8 倍

Revolut 部署 ElevenLabs Agents 作为英国和欧洲客户的语音客服第一线，覆盖超 400 万客户，支持 30 多种语言并实时切换。智能体解决工单不到 5 分钟，此前人工处理平均耗时 8 倍以上，超 99.7% 的通话顺利完成。Revolut 保留编排和业务逻辑控制权，方案满足 PCI 合规与零留存要求，并计划向全球扩展。