元引科技谢信福：激光雕刻可能是创客赛道最大品类，窗口只剩一两年

原创 Z Potentials 2026-10-13 11:27 北京

在3D打印做了十年，他决定换一把工具

01 十年3D打印赛道创业，他看清了一个品类如何长大

ZP：请先介绍一下自己。你是怎么进入3D打印这个行业的？

谢信福：我是2014年大学材料学专业毕业的。我们学科里有增材制造的概念，但也只是概念，当时还没有商业化。我记得读大四的时候，课上刚好讲到增材制造，过了两周，我就在新闻上看到了3D打印这个词，就是这么巧。

那时候创客文化很热，几乎每个创客空间都会摆一台3D打印机。我大三就把学业修完了，之后一直在做自己喜欢的事情，做了两年3D打印垂直领域的自媒体。做内容的过程中认识了很多人，包括圈子里最早一波投身3D打印的从业者，也因此遇到了我的合伙人。所以毕业我就来了深圳，算是见网友。见完一拍即合，大家一起创业。

ZP：2014年你们做创必得的时候，3D打印在中国基本还是极客圈的事。为什么不做整机，而是做控制系统和切片软件？

谢信福：那时候整个行业还处在非常早期的萌芽阶段。凡是进这个行业的，都冲进去做FDM桌面级打印机，攒出一台开源的机器，很粗糙。很多初创企业都去做了，极少数活到了今天，绝大部分已经不见了。

我们最早也就三两个人。后来发现做整机不是我们最擅长的，我们最擅长的是软件和运动控制。我的合伙人是学物理出身，专攻这一块。所以我们就在这个方向上一脚踏进去，做解决方案和软件。

ZP：第一次创业，你们做了两个当时不太被看好的决定：2017年转做光固化，后来又自己做收费软件。当时是怎么判断的？

谢信福：做光固化是因为我们看到了一个空档。整个行业对精度的追求永远不会停，但FDM当时做不到。光固化能做到精度的只有两类：要么是DLP投影方案，幅面很小；要么是工业级多振镜，成本太高。中间是空的，而这个尺寸恰恰最符合大部分小B和个人用户的需求。再加上光固化可能比FDM快十倍，LCD屏又成熟又便宜，屏幕厂商暂时看不上这点量。但这只是时间问题，他们终有一天会进来。

东西做出来之后，同行都说挺好，但没精力投入。后来遇到了一个刚好也在转向的同行，他们把原来的业务都停掉，全力做这件事。合作一年之后就起量了，他们公司上了台阶，我们公司也上了台阶。

做软件是因为C端用户每天给我们提一大堆需求，我们不得不去理解这些用户。软件不做好，很多应用体验根本发挥不到极致，相当于汽车四个轮子缺了两个，能跑，但跑不顺。当时国内专门做这块软件的人很少。

我听过好几个客户劝我，说在中国做软件不可能挣到钱。但我们觉得，这个用户需求永远摆在那里，是刚需，又真的能解决实际问题，一定要做。所以连续做了5年，靠硬件的利润养软件团队。中间挺艰难的，但越做到后面越有信心。2021年上线开始商业化，当年就回本了，后面开始盈利。我们应该是最早一批做到盈利的国产3D打印软件。

但更宝贵的，是在这件事上获得了非常不同的视角。国内更多是以硬件为导向的，机器的出发点往往排在第一位。而我们既做过硬件也做过软件，看问题的角度就不一样了。先听一线用户在说什么，再反推产品应该长什么样，这套做法后来也被我们带进了元引。

02 为什么是激光，为什么是现在

ZP：2022年就注册了元引的商标，2024年正式动手。为什么要在3D打印之外再开一个新品类？

谢信福：2022年注册好商标之后，这两年我们一直在快速推向市场。至于为什么要做新品类，原因有三个。

第一个是我们原来的身位。从进3D打印行业开始，我就在做运动控制，这是行业里绝大部分客户和同行没有涉足的，所以我们会收到大量不同视角的需求和方向性的信息。后来我们又运营了一个软件，从0做到今天300万用户，这又给了我们完全不一样的视角。看起来我们做的是3D打印相关的事，但某种意义上我们是一个信息汇聚的节点，大量不同品类的信息会涌到我们这里。我们接触过的品类远不止今天大家看到的传统三件套，有十几种甚至几十种不同的平台。3D打印机只是最早进入大家视野、跑得最早、市场规模相对最大的那一个。

第二个是天花板。我们原来的业务在控制系统这个细分领域里已经做到头部了，天花板的量级摆在那里，不是个人多厉害就能改变的。相对于Maker这个大概念，原来的业务只是一个细分。既然有这么大的市场机会，我们还要再往前走一步。

第三个是激光雕刻本身的时机。每一种Maker技术都不会一直以45度的斜率往上走，跑几年技术就同质化了，就算有差异也不大。在深圳这样的硬件生态里，真正的法宝是时间，其他东西都可以被追上。3D打印已经进入了下半场，竞争格局在加速固化。而激光雕刻恰好处在另一个阶段：海外消费级出货量在快速爬升，但品类认知还没有定型，内容生态和场景开发几乎是空白，行业还没有形成共识，产品定义权仍然在牌桌上。再加上AI正在把创作门槛大幅拉低，这对激光雕刻的影响比对3D打印更直接——用户不需要学建模，一张图、一句话就能出作品。这些信号叠在一起，窗口就在这一两年。如果晚两年进来，格局可能已经不一样了。

ZP：现在国内3D打印整机已经卷到几百元，头部公司年出货超过百万台。作为最早一批参与者，你怎么看这个局面？激光雕刻会走同样的路吗？

谢信福：头部企业的数据能说明一些问题。研发团队以前都是两位数的规模。拆开看，一家企业品类越多，研发投入分到每个品类、每款设备上就越薄。按我们做一款设备的标准，这样的投入只是入门水准。

而且直到年出货量一两百万台的时候，核心用户还是创客。头部企业在C端市场教育上的投入相对有限。

3D打印行业为什么会养成拼规格的习惯？还是要回到它最早的种子用户，是创客，不是普通消费者。这群人在乎参数、在乎极客精神，但他们并不是这个行业最终要服务的目标人群。

激光雕刻完全不一样。你跑去告诉C端用户我的激光参数很强，他不在意。他没打算玩机器，只想知道这东西到底能做点什么有意思的事情。不只是普通用户，很多从业者和做行业研究的人，在深入了解之前，也觉得它就是雕个图。

03 激光雕刻机是我能预见的最大品类

ZP：今天你怎么定义Maker？

谢信福：2014年买3D打印机的人，和2024年买激光雕刻机的人，不是同一批人。早期是创客、极客，现在很多人只是想做点小生意，或者想在生活里做点有趣东西的普通人。

以前你得懂机械、懂调试，才算Maker，现在不是了。抖音上每个人都在表达、都在创作视频。如果有一天工具足够简单，每个人也都可以造东西。Maker不应该被定义为修和玩机器的人，而是用工具表达自己的人。这个人群的边界会越来越宽。

ZP：不少人的第一反应是激光雕刻是个小市场。在你心里它有多大？

谢信福：按我们的评判标准，它可能是我能预见到的最大的品类。

我换个角度讲。随着AI的介入，机器变得越来越易用只是时间问题。我认为这是一种生活方式，是人性里本来就有的东西。

就像上一个互联网时代。网络音乐兴起的时候冒出了很多网络歌手，谁不想唱歌呢？想唱的人很多，只是要么没条件，要么觉得自己唱得不好不敢上传，但在家里哼两句总会的。再看抖音，每个人都觉得自己有东西想表达，只是不一定公开发出来，发出来的人已经很多了。这种表达欲、创作欲、分享欲是真实存在的。

那做实物、做Maker呢？今天在大街上随便拉一个人，他也想造东西，只是不知道怎么造，不觉得自己能造，也没见过身边的人造。能被表达出来的只是少部分。别说二三线城市，就在深圳，你让人静下来体验一下，大家都挺有兴趣的。我们同事也是这样，每个人都有热情，只是被各种条件约束着。

假设你手上有一台万能的黑盒子，告诉它想要什么它就做出什么。按这个逻辑，我更愿意从用户需求、从生活里去看人们对什么感兴趣。在衣服上画个图也是一种表达，不是非得天天打塑料模型才算。生活里创作的方式非常多。

美国的Cricut，本质上是做贴纸的切纸机，一台卖两三百美金，机器非常简单，谈不上什么技术壁垒，但规模做得很大。它的用户关注的不是机器本身多厉害，而是它的内容做得很棒、服务做得很好，每个月都有新的玩法，已经融入了用户的生活。这时候你冲进去说我的机器比Cricut好，用户未必会在意。

所以你可以把激光理解为生活中的一把刀。在不同材质上怎么表达，是雕图案、拼起来还是上颜色，是一件非常发散、没有标准的事。如果我告诉你这样的应用场景有100个，而且都受众很广、很有趣，这个市场大不大？

大家更习惯从设备能干什么去推导市场有多大，这是产品逻辑。但这套逻辑会直接影响产品定义，很容易走向功能、技术和体验的迭代。对Maker来说，这既是一种稳妥，也是一种束缚。从经营的角度是稳妥的，但从破圈和竞争力的角度看，思路没有打开。

ZP：3D打印是三维制造，激光雕刻主流还是二维切刻。维度更少，自由度为什么反而更高？

谢信福：到今天为止，全球减材制造的规模还是大于增材制造的。增材这个概念是3D打印机强化起来的。照这么说，切下来再拼起来也是增材，只不过是手动的。而我要的恰恰就是手工参与的感觉。如果有一天有台机器能一次性自动拼好，你是不是也可以说它是增材设备？

需要手动拼的场景太多了，只要是切下来的都需要。这不是限制，你不切下来也没法表达。有些人只玩雕刻，就买纯雕刻的机器，但很多用户在一台机器上既雕又切。他可能不是雕木头、切木头，而是切纸，切出来就是平面的。Cricut为什么做割纸？做包装盒，或者像我们中国人贴窗花一样，贴个喜字。

所以把它理解成一把刀，就很好懂。每个新加入的合伙人，我都送他们一句话：把你原来的行业经验忘掉50%。一定要忘掉。带着正统的行业惯性来看这个行业，你会看不清楚。这两年我接触了一些圈内人，也面试了一些行业里的人，感受到不少人的思维方式和我们当年在3D打印里那一套很像，容易把原来的惯性直接迁移过来。也有人拿CNC的思路来看。Maker的热度是在这里，但每个垂类之间的差异非常大，不是大家都穿上Maker这件外衣就一样了。

忘掉的这一半里，包括忘掉增材、减材这套概念。没有哪个理论证明增材制造会天下无敌、减材就没有未来。真这么想，那其他减材工艺都不用考虑了？减材的丰富度更高。我虽然做了这么多年增材制造，但最不愿意做的，就是用增材的框架去审视其他品类。

ZP：同样是减材，上一轮也有不少团队和资本投入C端CNC。你怎么看？

谢信福：C端CNC是一个有想象空间的市场，但想要破圈，还需要较长时间的市场培育。工业CNC规模非常大，把它小型化、智能化做成C端的Maker产品，逻辑上成立，但落到C端，还有一些问题需要时间来回答。

我的理解是，大家一般从设备出发，想着解决什么问题、什么痛点，再去优化产品，这更接近用toB的逻辑做C端。对C端Maker来说，关键在于你能做出来的作品有多有趣、可能性有多大，这直接决定了内容生态的上限。CNC的成型工艺决定了它适合金属、合金、玉石、石头这类硬质天然材料，可能在金属的三维造型上，或者硬质材料上，它有独特优势。但在C端，它独有的趣味性还需要更多作品来证明。很多硬质化工材料的作品，FDM和光固化也能做。

所以从我们的视角看，C端CNC的爆发可能还需要一些时间。原来做工业CNC、再把它小型化的企业，在这个过程中会更有耐心和积累。投资的逻辑和经营的逻辑不一样。从经营的角度，我会更关注市场增量有多快，以及产品迭代需要多少资源。这还只是产品端，还得承担市场开拓，而市场开拓远比做机器难：你怎么告诉用户这台机器能做什么？做的东西趣味性强不强，距离日常生活近不近？得找到很多应用场景，让大家真的用起来。

ZP：现在市场对激光雕刻还没有形成共识，这对你意味着什么？

谢信福：行业确实处在非共识的阶段。不少人觉得激光雕刻是个小市场。我们第一轮融资的时候，有机构跟我们分享过雷军的一个观点：后来者总有机会。

我觉得非共识和现实之间的距离，恰恰是最大的机会。我预计最多一两年，市场共识会更多地形成。所以留给我们的时间不多，短期三五年要走到一定阶段。第一次创业也让我学到了很多，其中之一就是能看到的人很多，能做到的人很少，关键是敢想敢做能一直做。

ZP：你怎么理解内容生态对Maker品类的影响？

谢信福：我觉得一个Maker品类的上限，要看它的内容能不能形成闭环：作品够不够有趣，有没有文创和商业价值，创作者能不能持续挣到钱。

你去看Printables这类模型网站的下载排行，第一页大多是相对复杂、带传动和铰链的东西，比如龙、恐龙，你不会看到一个花瓶排在前几名。而且用户群那么庞大，为什么到今天都没有形成很强的付费内容机制，大部分还是以免费为主？因为FDM的工艺决定了作品的趣味性、文创属性和商业属性都比较脆弱。创作过程挺有趣，但作品本身没有想象中那么有吸引力。

光固化就完全不同。行业还很小的时候，就天然有很多精美的付费桌游素材，因为精度高，一个小小的模型能卖十几美金。创作者能持续挣钱，就有持续创作的动力。精美的东西自带圈子文化和文创属性，用户对设备的依赖也更深。这就是一个很闭环的生态。

那激光雕刻呢？如果只是雕图案，内容生态难道就是一个全是精美图片的网站？没必要了，现在AI都能生成。所以还是要回到C端用户在意什么。创作的乐趣是其一，而乐趣也分高低、分强不强烈、分参与感重不重。像拼接类的东西，拼起来就得花几个小时，就像小时候玩乐高。

同样的东西换成FDM塑料打出来，很多人不一定会买。这是材质决定的，不是造型决定的，质感不一样。FDM打这么一个东西时间又长，用木头切出来又快又便宜，质感好，细节也够，木头材料本身也很便宜。

所以内容的丰富度、可玩性和趣味性，决定了C端的上限和宽度，也决定了后面大家说的复购率。如果只是刚开始有趣，后面就很离散，今天打个猫、明天打个杯子，看起来是需求，最后很可能变成用流量卖设备的生意。它会成为一个流量的载体，而不是一个强有力的创作引擎。

04 机器定下限，内容和场景定上限

ZP：你们的用户画像和同类产品有什么不同？用户拿到机器之后在做什么？

谢信福：我们目前只上线了一代大尺寸机器，虽然技术上做了非常多大的升级，但以我们的标准来看，还远远不够。但有一些特点，比如我们的加工尺寸比较大，很多原来别的机器放不下的东西，我们都放得下。

举几个用户的例子。第一个是我们门口摆的那些牛仔帽。牛仔帽说大不大、说小不小，用户把帽子放进去，在上面雕图案。以前他们可能是手绘，或者用烫印，现在可以直接放进我们的机器。欧美社区里不少做帽子的人入手，因为满足了两点：尺寸够大，而且易用、速度快，原来可能要半小时，现在只要7分钟。

第二个是瓷画，也就是在瓷砖上作画。有个用户用我们的机器在瓷砖上做了一幅很震撼的作品，8月11号发的帖子，点赞越来越多。他在瓷砖上连续喷了好几层不同颜色的纯色漆，然后调每一层的激光能量，一层一层打掉。那张图的黑白灰变化非常剧烈，比如蒸汽火车的那团蒸汽，如果精细度和能量控制不够极致，就会糊成一片黑，但这张图把灰度层次完美地呈现了出来。

还有用户发的在羽毛上雕刻的图，已经有 200 多万播放了。一张图就足以说明很多问题。我们讲参数多牛，普通用户不关心，但他看到了效果。

所以第一代大尺寸机器的用户，更多看重的是智能化、精细化、大尺寸，基本是市场上原来就有的人群，很多以前买过雕刻机。我们也确实需要这批人先把口碑做起来，再加上第一代机器偏大，价格也摆在那里。但我们最新的小机器价格更低，能更快地切入更广泛的人群。当用户发现一台几百美金的机器也能在羽毛上雕出这种效果，认知就完全不一样了。

ZP：产品定义时会遇到很多取舍，比如纯C端要便宜好用，小B要耐用、看产能。你们怎么平衡？

谢信福：这在产品开发里很常见，但对我们来说，还是要抓主要矛盾。

拿C端来说，做消费电子永远绕不开几个逻辑。成本好量化，但应用在行业还没有标准的时候不好衡量，所以我们会用自己的视角去理解什么叫应用。其中一个关键是用户的理解成本。

比如我们的机器屏幕上有表情包，一个笑脸，不同状态对应不同表情。烟雾有点大了，它会戴上口罩；打印成功了，它会竖起大拇指夸你很棒。很多C端用户面对一台冷冰冰的机器会有距离感。这能解决易用性吗？它解决的是心理门槛。很多东西没那么难用，是人自己给自己上了一道枷锁：我没用过，我害怕，我觉得它很难。过了这个心理阈值，你会发现它很容易跨过去。

所以应用这件事，除了把功能和工作流做得足够便捷，情感化的东西也很重要，特别是面对新用户、新市场的时候。

ZP：你怎么理解B和C之间的界限？

谢信福：我问你，一个愿意花几千美金买激光雕刻机做生意的人，专不专业？逻辑上应该很专业，但其实不是。他只是想挣钱，就像你去创业买台设备，本质上也是个小商户，只是目的不一样。他在意的是售后怎么样、稳定性怎么样，跟他讲参数没用。还有入门级机型的用户，这类机器一年出货几十万台，也不完全算C端，他只是买便宜机器的人，可能也是拿去做生意。

所以B和C的界限一直在变，取决于行业所处的阶段和产品成熟度。放在5年前，做定制的小商户可能还想买工业级品牌，愿意花两三万买一台机器做生意。后来这些工业级品牌逐渐淡出了这个市场，因为消费级机器已经好到完全可以拿去做生意。这群人到底算C端还是B端？按价格分是C端，按目的分就是做生意的。所以机器价格高低不是真正核心的分类方式。

我们有个用户，一开始只是想在木头上雕个图案送礼物。朋友的朋友很喜欢，问他能不能多做几个，做着做着就成了生意，他不知不觉变成了小B。他的关注点也跟着变了：一开始关心便宜、易用、好玩，后来慢慢变成关心售后、可持续性和稳定性。

我们的用户画像分了10个类型。有讲究技艺的创作者，追求作品做到极致；有以设计为导向、讲究创作表达的；有开工作室的作坊主；还有纯粹的Maker，就是想证明自己、觉得好玩。每个人背后的动机和诉求完全不一样。

所以在我们这个品类里讨论B和C，没法一句话说死，我们一般会抛开这个概念。我们的重心完完全全是按toC的维度去思考和制定策略。小B最终只会是我们大方向上的一些分支，主干是C。

ZP：做新品类，没有现成的用户反馈，产品怎么定义？

谢信福：我们原来做软件的时候就要回答一个问题：到底是满足客户的需求，还是满足用户的需求？当时我们只能去满足用户的需求。客户当然也有问题，但那些问题不一定真正影响他日常的经营决策，他的反馈无非是机器再便宜点、功能再强一点。做光固化的时候，也没有太多用户反馈，你得自己去定义产品。

今天做激光雕刻也一样。我们把机器做好之后，还有一个大问题要解决：用户为什么要每天用它。这个问题能被解决，整个行业才能真正很大地发展。而且我认为这个问题最好在公司早期就开始想，别等到价格战打到瓶颈了，再回过头来说要破圈，到那时候不一定还有机会。

05 先好玩，再好用：所见即所得背后的产品观

ZP：你认为这个品类的产品决胜要素有哪些？怎么排序？

谢信福：第一是可玩性，也就是趣味性。第二是易用性。还有一个很重要的是分享网络，也就是我们说的内容。

这个品类能做的事情太多了，需要把一点一滴的创意和分享汇集在一起。每个人都有创意，但很多人的创意库没有那么丰富。要让大家真的去买，还是得回答他为什么要买。我能找到理由说服自己，你不一定能。但你看到了我做的东西，就会说服自己去买，因为你没想到还能这么玩。

所以可玩性排第一。易用性排第二，买回去用得很痛苦，就不会觉得有趣。有趣是一个完整的链条，就算作品很有趣，过程很煎熬，也不会觉得那么好玩。最好是又有趣又简单，就像现在的短剧，不用动脑子，看着就开心。

ZP：你们主打所见即所得，具体是怎么做的？

谢信福：核心是把机器做成一个黑盒子，让用户忘掉里面的一切。这个产品就成了。

为什么要这样做？去年有个合作伙伴来公司，我说你们一定要亲手用一下机器，才能感受到差在哪里，别只用那套方法论。他开机后问的第一个问题，你猜是什么？我怎么知道雕出来是什么效果？我说你得靠试。他很意外。我自己刚开始用的时候也是这样。

对普通用户来说，连材料本身都是门槛。我们第一代机器有个北美用户，73岁的女性，受过教育，但如果都是镜面的，她也可能分不清不锈钢和铝。我问我妈，这个杯子是铝的还是不锈钢的，她也说不上来。木头也有好多种，大部分人不知道是什么木，可能在楼下或者街上捡了一块回来。这么简单的问题，对普通人就是很大的门槛。没有概念就会怕，就得试。

所以我们花了8个月做所见即所得的算法，用传感器加算法，再做大量测试。背后的活我们干完，最后交给用户的就是一个滚动条。打开盖子把东西放进去，在App上像用美图秀秀一样直接调效果，看效果图确认，然后点开始。你不是专业摄影师，你要的只是效果。

易用性说到底，就是把自己当成一个非常普通的人，让他能在5分钟之内成功做出一件作品。不只是行业，我们自己的机器也还有再上一个台阶的空间。

ZP：AI对这个品类的影响有多大？

谢信福：很大，非常大。至少有两层。

第一层，AI是用户的创作伙伴。AI可以让大家更好地把创意发挥出来，但这只是第一步。我们经常举一个例子：我给你一支铅笔，你不一定能画出蒙娜丽莎。铅笔够不够易用？太易用了，谁拿起来都能画。但怎么画？不好意思，我不会。工具可以做得很简单，可从脑子里的创意到最终的作品需要一个过程。大部分人做不到下笔如有神，他需要一个老师手把手带着，反复试错，最后做出一个可能动笔那一刻自己都没想到的作品。AI就是这个老师。

不然你的内容平台只能干一件事：上面有就有，没有就没有。大家总以为身边很多人没有创造力，我不这么认为，身边有好多天才，只是需要机会。我不但要给他一支笔，旁边还得站一个老师，给他信心，让他充分试错，他的创意才能被好好表达出来。

第二层是快速分享，让创意落地不再那么脆弱。你给我一幅画，我就受到启发了。原来做3D打印，你给我一个想法，我不会建模就做不出来。就算会建模，一个天才般的想法也要花好几天去做，很容易被各种事情打断。脆弱，非常脆弱，而普通用户最经不起的就是这种脆弱。现在你给我一张图，甚至只是一个念头，说一句话，第二天就能做出来。等于每个人身后突然站了一个超级高手，剩下的只是把创意说出来。所以AI让这个品类变得更稳了。

ZP：你心里这个品类真正大众化的价格区间在哪里？

谢信福：我当然希望越便宜越好，但这个问题不好回答，因为我会把用户的整个体验包当成他的成本来看。现在很多雕刻机用户都要配旋转轴、杯子夹这些附件，加起来一下就一千多美金了。机器是便宜了，不代表凑在一起的总成本低。

有些应用很便宜，切下来手工拼就行，不需要附件，他会觉得400美金很划算。做复杂应用的人，机器加一堆配件，也会觉得贵。场景不同，需求差异很大，没法一刀切。像Cricut那种纯割纸的，就一两百美金。3D打印的诉求就是造型，越便宜越好，只要成本可控、效率够高，卖99美金我也不奇怪，因为量在那里。

所以价格不是我们决定的，是用户决定的，我们要做的是尽量逼近用户觉得最合适的那个点。以前大家都说我是个很完美主义的人，但我追求的完美是恰到好处。而这个点一直在变，用户今天要这个，过两年用户的理解加深了，又会变。对我们这种做新品类、面对这么宽泛用户群的公司来说，能做的就是跟着用户的心理变化快速迭代，功能、体验、应用、价格都一样，没有固定标准。

我们在产品决策上经常碰到这种情况：机器很有竞争力，毛利可以定高一点，甚至追求暴利。我觉得没必要。20块钱做出来的好东西，赶上红利期，独一档，卖100块、200块也有人买，但没必要。从我们的价值观来说，做C端就是要惠及每一个人，所以就卖合理的价格。

06 技术早晚会被追上，能拉开差距的只有时间

ZP：你说某些激光雕刻机公司偏toB、你们偏toC，这条分界线落在哪里？

谢信福：首先不是按场景和价格分的，跟产品所处的阶段有关，不太能一刀切。

我们进来这个行业，把机器做得比谁都好，然后呢？也只能说我的机器有竞争力，但还没有回答用户为什么每天要用它。

这个行业目前没有标准，而且以往的机器，使用体验还很初级，甚至可以说粗糙。每个品牌都说自己的机器很强，速度600、800，大家都这么写。很多用户从来没买过雕刻机，根本没法判断。3D打印当年没有这种情况。从我们入行开始，用户和同行就有共识，痛点是精度不够高、速度不够快，也打不了彩色。你今天去问雕刻机的用户，行业公认的痛点是什么？没有答案。

切入一个已经有行业共识、用户共识、痛点共识的市场，你无非就是冲上去把那几块硬骨头啃下来。可如果进入一个没有共识、用户教育也远没完成的市场，用户的注意力根本不在机器上，他又不是来玩机器的，你说他的痛点是什么？

给你看个对比。这是我们做出来的效果，深浅和立体感都好很多，用时却只有同类产品的三分之一，23分钟。放在实物面前对比很直观，但放到网上，用户看图片是感受不太出来的。我们标的参数是600，有的产品标800。

ZP：差距这么大的话，最终不会通过口碑和内容传播体现出来吗？

谢信福：现在已经有口碑传播了，而且在加速，但前提是越来越多的用户拿到机器、体验到、感知到。普通用户不在意参数，看别人的作品觉得也不差、可以接受。你说你做得更好，确实很棒，但就算今天把机器做到最好，我认为也没解决用户最根本的问题：他为什么会每天用它。

ZP：那三五年之后，你们的壁垒会长在哪里？什么东西会随着时间产生复利？

谢信福：场景，或者说应用。其他东西，时间都能很快堆出来。

消费级的3D打印很少从场景出发去定义产品，因为它最大的乐趣就在造型本身、在工具本身。你今天让3D打印的用户或者同行把场景拆开讲，他们很难回答。再加上最早的种子用户就是Maker，痛点高度一致，最后自然就回到了机器本身。

但如果让我去卖菜刀呢？我要做出各种奇奇怪怪的造型来卖吗？老百姓只需要切菜，不会因为造型去买一把刀。我不是卖给武林人士，是卖给广大人民群众。3D打印说是面向C端，但它是传统意义上消费电子那种C端用户吗？我不这么认为。激光雕刻做出来的这些作品，才真正是C端用户的东西。

ZP：你们和行业里的头部品牌是正面竞争吗？

谢信福：长期来看，每家企业之间都会是正面竞争，我不认为能永远避开。但我也不觉得这个行业真正的竞争对手就是眼前这几家，未来可能会有更强的公司进来。

这个品类的应用场景非常广阔，市场空间足够容纳多家玩家，不应该是一家独大的局面。每家企业的资源都有边界，很难在所有场景同时铺开，最终会形成各有侧重、各有所长的格局。

行业早期大家看起来很像，这很正常，我们第一次创业的时候经历过很多次了。从0到1、从0到10，基础的东西谁都得做。就像赛跑，前200米大家差不多，后面才慢慢拉开，这时候就能看出一家公司到底想往哪里走。我们当年做运动控制也是这样，一开始同行很多，都说差别不大，后来不少同行转向了别的方向，我们一直坚持在这条路上。两三年后大家才发现，原来你们确实不一样。这只是时间问题。

ZP：场景这么重要，你们从哪里入手？

谢信福：还是从内容入手。在我们这个方向上，行业整体还处在早期，我们的方向和侧重点有所不同。这不代表其他方向不好，而是我们认为这个品类不应该只有一种想象。

我们2022年注册了商标，2024年正式进入，我觉得留给我的时间不多。但放在我们要走的大方向上，这件事可以做很久很久。

07 快问快答

ZP：你主要通过什么方式学习？

谢信福：第一是实践。我毕业就开始创业，这些年的生活非常简单，用十年如一日来形容完全不夸张：早上起来吃饭、工作、回去睡觉。但我的脑子永远停不下来。

第二是创业本身。每天都在解决问题，而且问题越来越复杂、越来越多元。总有一天脑子装不下了，就得把复杂的东西压缩成简单的东西存进去。再拿去实践，再迭代，周而复始，就是思考和实践的循环。

看书也会看，但我觉得那只是一种形式。我甚至觉得看短剧对我来说也是一种学习，因为我碰到任何事情，脑子里的第一个问题不是what，而是why。可能是因为长期创业形成的一种思维惯性，大多数问题都没有标准答案，长期都是不确定的。即使有，也不一定会完全一样。但这样确实挺累的，这可能也是为什么我的生活过于简单（笑）。

ZP：你们公司的愿景和价值观是什么？

谢信福：我挑几个关键词说。

第一个是争做智能制造的引领者。有的公司说要做第一，我们说的是争做。我觉得只有Top 3才能健康地活下去，不是活不下去，是健康地活下去。我不认为有永远的第一，也没有哪家企业能在所有品类、所有场景一直第一，组织的边界就在那里。只要你能活下去，每家企业都会有自己的高光时刻，你要做的就是等那一年，前提是一直把事情做对、坚持下去。

第二个是惠及每一个人。这个决定了我们很多决策，比如定价，有竞争力的时候也不追求暴利。

第三个是拥抱变化。这个行业变得太快了。当然，这是主干，但也需要随着时间不断精进和平衡。

ZP：你心目中排第一位的人才是什么样的？

谢信福：核心还是敢于接受变化，不论经验是否丰富，只有这样才是宝贵的。如果放在创业阶段，我心里有三类人才。排第三的是专业经验丰富、很资深的人。排第二的是有赤子之心、有通感的中坚力量。排第一的，是愿意持之以恒、每过一年都让人刮目相看的年轻人。因为人也是环境的产物，所以我们的土壤怎么塑造也很重要。

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