M&T Bank 将 AI copilot 部署至超 1.5 万名员工，深化企业级 AI 应用

M&T Bank 已将 AI copilot 部署给超过 15,000 名员工，用于呼叫中心对话分析、报告起草、代码生成、客户需求识别和投资组合风险标记。该行首席数据官 Andrew Foster 称，用生成式 AI 总结呼叫中心对话每次通话可节省约 6 分钟；软件开发人员使用 GitLab 工具生成代码，但员工仍需审核 AI 生成的工作。