Uber 客户服务部门裁员 10%，称推进人工智能应用

Uber 当地时间 22 日宣布在客户服务部门裁员 10%，发言人称此举是简化运营、拥抱人工智能整体举措的一部分。全球社区运营副总裁 Megha Yethatika 在内部备忘录中表示，该部门在 AI 应用上取得一些进展，但要释放 AI 潜力需要高效的组织架构，无法在碎片化的流程之上扩展前沿技术。此前远程办公的团队成员也被要求迁至 Uber 指定的办公地点，以配合重返办公室政策。