xAI 用 Grok Bot 扩展客服支持，未新增人手应对 175% 工单增长

xAI 官方复盘其客服团队（Cursor 于 8 月 14 日并入后）用 Grok Bot 处理客服工单的做法：合并后工单增长 175% 但未新增人手，称否则可能需多雇 200 人，单次解决成本低至 $0.20 到 $0.30，而传统 AI 客服工具按次收 $1 到 $4。