ElevenLabs与Banner Health合作部署AI语音代理

2026年10月9日，ElevenLabs通过官方X账号宣布与Banner Health合作，使用AI语音智能体接听患者来电，初期应用于初级保健预约。据ElevenLabs介绍，患者可在任何时间拨打，其ElevenAgents产品会直接在Banner的电子病历系统中完成预约、改约或取消预约；当患者需要人工服务时，通话会转接给Banner团队成员，并附带必要的上下文信息。ElevenLabs同时提供了博客链接供进一步了解。目前该合作处于初期阶段，从初级保健预约场景起步，报道中未披露部署规模、上线时间表或效果数据。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。