星巴克考虑在得来速引入AI技术

2026年10月30日，星巴克CEO布莱恩·尼科尔在分析师电话会议上表示，公司准备测试在后台运行的人工智能模型，帮助咖啡师更准确、高效地录入得来速订单，让员工专心与顾客交流并提升出餐速度。星巴克还在研究一套识别技术，在参与该服务的顾客抵达门店时识别身份，展示个性化数字菜单并简化支付流程。尼科尔称这项工作尚处早期阶段，将先测试再推广。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。