Sierra 推出 Horizon 智能体：把"跟进"变成保险销售的成交环节

Sierra 的 Horizon 智能体可为保险客户提供长周期主动跟进，从报价到成交持续数天、数周甚至数月，直到客户购买或放弃。文中示例中，AI 智能体 Jamie 在客户保存报价后当晚即发短信，第 4 天解答保险条款并演示加购影响，第 7 天完成电话确认，客户当晚即购买保单。Sierra 称该智能体遵循企业及行业最佳实践，沟通内容由企业控制。