只是稍微抵制一下AI，当作一种乐趣

作者向英国在线超市 Ocado 提交日历邀请格式错误的技术反馈，收到署名"Lulu"的回复，因谄媚式附和、em-dash 和不像客服口吻而判断为 AI 生成。他在满意度调查中打 1 星投诉后，收到一封承认此前是 AI 回复并致谢详细诊断的人工回信。作者认为用 AI 回复真人投诉是不尊重，但用 AI 分流、总结和统计客户消息是合理的。