The Verge 报道 AI 幻觉让顾客更难沟通，服务行业从业者首当其冲

The Verge 采访多位服务业从业者，发现顾客越来越以 ChatGPT 的回答为准，无视服务员、护林员和教师的专业判断。案例包括坚持点含过敏原的菜、带着 AI 编造营地的行程漂流、以及疑似由 AI 智能体发出的临时宴会要求；从业者普遍反映部分顾客对 AI 的信任高于对地图和专业人士的信任。